Центр поддержки
Просмотри частые вопросы по темам или напиши нам — ответим на email.
Аккаунт и вход
Как создать аккаунт?
Нажми LOGIN (справа вверху), затем «Создать», или войди напрямую через Google или Apple. Один аккаунт работает везде: веб, мобильные и ПК. Пилот создаётся в игре при первом входе.
Я забыл пароль.
На странице входа нажми «Забыл пароль?» — вышлем ссылку для сброса, действующую 1 час. Если регистрировался через Google или Apple, пароля здесь нет — входи их кнопкой.
Как сменить email?
Страница аккаунта → Данные аккаунта → Изменить. Подтверждаешь текущий пароль, и изменение вступит в силу после подтверждения нового адреса. До тех пор работает старый email.
Не пришло письмо с подтверждением.
Сначала проверь папку спама, затем нажми «Отправить подтверждение повторно» на странице аккаунта. Аккаунты через Google или Apple подтверждаются автоматически, и этот шаг им не нужен.
Можно ли иметь больше одного пилота?
Да: до 5 пилотов на аккаунт, каждый полностью независим. Общий у них только баланс Qcoin. Создавай и переключай пилотов в игре: Настройки → Аккаунт.
Как удалить аккаунт?
Страница аккаунта → Удалить аккаунт. После подтверждения даётся 15 дней; в это окно можно отменить со страницы аккаунта. По истечении аккаунт и его пилоты удаляются навсегда.
Платежи и Qcoin
Что такое Qcoin?
Qcoin — премиум-валюта твоего АККАУНТА: один баланс на всех пилотов, на мобильных и ПК. Тратится в игре на паки gold и премиум-предметы.
Как купить Qcoin?
Магазин Qcoin ещё не открыт. Когда откроется, выберешь пак и безопасно оплатишь через Stripe — Qcoin придут на аккаунт за секунды.
Возвращаются ли покупки?
Неиспользованные Qcoin возвращаются: если из покупки не потрачено ни одного Qcoin, напиши нам — вернём деньги. Если Qcoin из покупки уже потрачены, покупка окончательна. Подробности в Политике возвратов.
Я заплатил, но Qcoin не пришли.
Qcoin зачисляются автоматически примерно за минуту. Если их всё нет, напиши нам с email покупки, приложив чек, — зачислим или вернём деньги.
Где посмотреть баланс?
В игре — в верхнем меню и Gold Shop. История покупок хранится на странице аккаунта на сайте.
Orbit Legacy — это pay to win?
Нет. Платные вещи — это косметика (скины), удобство и экономия времени. Боевая сила приходит из игры: дроп снаряжения, заточка и рынок игроков.
Техническое
Не могу подключиться.
Проверь соединение и перезапусти клиент. Если не помогло, спроси в нашем Discord (там знают, если сервер лежит) или напиши нам, указав платформу и точный текст ошибки.
Игра вылетает.
Обнови игру до последней версии и перезагрузи устройство. Если продолжается, пришли нам модель устройства, версию ОС и что ты делал в момент вылета — обычно этого хватает, чтобы воспроизвести.
Какие платформы поддерживаются?
Сегодня iOS и Android. ПК, Steam и Mac скоро, с кросс-прогрессией: тот же аккаунт, те же пилоты, те же Qcoin.
Есть ли версия для ПК?
Скоро. Твой аккаунт уже кроссплатформенный: всё, что накопишь на мобильном, перенесётся в день выхода на ПК.
Геймплей
Как создать пилота?
При первом входе выбираешь имя пилота и фракцию и появляешься на домашней базе. Ещё пилотов можно создать позже в Настройки → Аккаунт.
Какие есть фракции?
Earth, Mars и Venus. Фракция задаёт домашний космос и союзников. Сменить фракцию можно позже в настройках игры, с перерывом 7 дней между сменами.
Как работают мировые боссы?
Шесть инстансовых боссов появляются по недельному расписанию. Успей до таймера ярости — и получишь шанс на топовое снаряжение через честную лотерею среди всех участников.
Я умер и потерял предметы. Это нормально?
В опасном космосе (X-3 и дальше) незащищённая часть рюкзака выпадает при смерти, и её может подобрать кто угодно. Этот риск — сердце экономики игры. Вещи из gold shop и надетое снаряжение корабля не выпадают никогда. Подробнее в Гайде.
Где изучить системы игры?
Гайд покрывает всё с реальными цифрами: карты, заточка, крафт, профессии, galaxy gates, пираты и не только.
Всё ещё нужна помощь?
Напиши нам — ответим на email. Укажи как можно больше деталей.